Júlia Cintra TerraUm ambiente de trabalho digno e acolhedor, além de um direito, é uma necessidade humana básica. Afinal, é necessário suporte técnico e humanizado para que um trabalhador possa aprender e produzir em níveis de excelência sem que, para isso, prejudique sua saúde física e emocional.
De tal modo, para amparar a busca por essa demanda, foi criada e desenvolvida a Gestão de Pessoas, uma prática essencial para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos no interior das empresas e demais instituições. Partindo dessa perspectiva, ao priorizar o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores, é possível formar equipes motivadas, capacitadas e eficientes, o que tende a melhorar os relacionamentos e a elevar os índices de satisfação.
Além disso, ela é responsável por gerenciar e desenvolver o potencial humano da empresa, sendo uma ferramenta importante para o desenvolvimento e evolução funcional dos colaboradores. Tal dinâmica, se aplicada de modo analítico e contínuo, contribui consideravelmente para o crescimento profissional e pessoal de cada ser envolvido, tanto em ambientes remotos quanto presenciais, bem como à melhora do desempenho dos negócios.
Neste artigo, o Estude Sem Fronteiras apresenta a você o conceito e os objetivos da Gestão de Pessoas, explorando os pilares e benefícios de sua aplicação no ambiente de trabalho, além de possibilidades de formação para aprender a cuidar do principal ativo de qualquer organização: as pessoas.
[ez-toc]O que é a Gestão de Pessoas?
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A Gestão de Pessoas é uma área da administração que se dedica a gerir os recursos humanos de uma organização. Ela engloba uma série de atividades e estratégias que visam atrair, selecionar, capacitar, desenvolver, reter e motivar os colaboradores da empresa, com o objetivo de potencializar seu desempenho e contribuir para o sucesso do negócio.
Essa área do conhecimento humano também pode ser entendida como uma abordagem estratégica que valoriza o capital humano e cultural da empresa, reconhecendo a importância de se cuidar e bem formar os colaboradores.
Dessa forma, ela é essencial para promover a melhoria contínua do ambiente de trabalho, já que visa amparar e impulsionar o crescimento profissional e pessoal dos trabalhadores e gestores.
Quais os benefícios e objetivos da Gestão de Pessoas?
A Gestão de Pessoas é uma área vital para o sucesso de qualquer empresa, pois permite desenvolver e manter equipes altamente motivadas, comprometidas e eficientes. Nesse contexto, ela envolve várias práticas e técnicas, as quais são objetivamente direcionadas para a criação de processos otimizados, atualizados e humanizados.
Mas quais são os benefícios e objetivos específicos dessa área? Leia abaixo e compreenda quais são os principais:
• Melhoria Contínua dos Processos e Resultados:
A Gestão de Pessoas contribui para o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua, na qual os colaboradores são incentivados a buscar formas mais eficientes e eficazes de realizar suas atividades. Isso pode levar a um aumento da produtividade, redução de custos e melhores resultados para a empresa.
• Desenvolvimento de Líderes Capacitados:
As práticas e técnicas dessa área também auxiliam na identificação, seleção e no desenvolvimento de líderes humanizados e capacitados, os quais possam inspirar, motivar, respeitar e orientar suas equipes para atingir seus objetivos. Essa construção é valiosa, pois líderes bem treinados são capazes de conduzir as equipes de forma mais eficaz e respeitosa, resolvendo problemas de forma criativa e estimulando a inovação.
• Aumento da Motivação e Engajamento dos Colaboradores:
O entendimento e aplicação das habilidades necessárias pode ajudar a criar um ambiente de trabalho positivo, no qual os colaboradores se sintam valorizados, respeitados e incentivados a darem o melhor de si. Isso pode levar a um aumento da motivação e engajamento dos colaboradores, que se tornam mais produtivos, criativos e inovadores.
• Trabalho em Equipe Mais Eficiente:
A Gestão de Pessoas também é responsável por promover o trabalho em equipe, criando oportunidades para que os colaboradores possam colaborar, compartilhar conhecimentos e experiências, e trabalhar em projetos conjuntos. Como consequência, tem-se um aumento da sinergia entre as equipes, redução de conflitos e melhores resultados.
• Oportunidades de Crescimento Profissional e Pessoal:
Sem dúvidas, os principais benefícios consistem na criação de oportunidades para que os colaboradores possam desenvolver suas habilidades e conhecimentos, por meio de treinamentos, cursos, workshops e outras formas de capacitação. De tal modo, com a evolução dos trabalhadores, tende a ocorrer um aumento do nível de competência e a ampliação da satisfação pessoal e profissional, o que, em última instância, proporciona melhores resultados para a empresa.
• Educação Continuada para Formação de Talentos:
A Gestão de Pessoas pode ajudar na seleção e recrutamento de talentos e também a criar uma cultura de educação continuada, na qual os colaboradores são incentivados a buscar constantemente novos conhecimentos e habilidades, por meio das diversas formas de capacitação. Tal fluxo pode levar a um aumento da qualidade dos serviços prestados pela empresa, redução de erros e falhas e melhores resultados para os clientes.
• Aumento do Índice de Satisfação dos Colaboradores:
O aumento do índice de satisfação dos colaboradores possibilita a criação de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, no qual efetivamente se valoriza o trabalho dos colaboradores, promovendo a equidade e a justiça, e estimulando a participação e o envolvimento dos colaboradores nas decisões da empresa. A formação de uma cultura nesses moldes tende a promover um aumento do nível de comprometimento dos colaboradores, bem como a redução do índice de absenteísmo e rotatividade.
• Melhoria da Imagem da Empresa:
A Gestão de Pessoas pode contribuir para melhorar a imagem da empresa junto aos seus clientes, fornecedores, acionistas e da sociedade em geral. Essa caracterização se dá por meio da valorização dos seus colaboradores, da promoção de práticas éticas e responsáveis, da adoção de políticas de sustentabilidade e responsabilidade social e, enfim, da criação de um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Aumento da Rentabilidade da Empresa:
Como observado, todos os benefícios e objetivos listados acima podem levar a um aumento da rentabilidade da empresa e ao aprofundamento de seu compromisso social.
Essa estratégia apresenta seus frutos fundamentalmente por meio dos seguintes fatores:
- redução de custos;
- aumento da produtividade;
- redução dos índices de faltas;
- melhoria da qualidade dos produtos e serviços,
- aumento da satisfação dos colaboradores,
- aumento da satisfação dos clientes,
- melhoria da imagem da empresa.
Portanto, são esses os principais benefícios da Gestão de Pessoas:
- Aumento da motivação, do comprometimento e da lealdade dos colaboradores;
- Redução da rotatividade, do absenteísmo e dos conflitos no trabalho;
- Melhoria do clima organizacional e da satisfação dos trabalhadores e gestores;
- Desenvolvimento das competências individuais e coletivas dos envolvidos;
- Estímulo à criatividade, à inovação e à melhoria contínua dos processos;
- Aumento da qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes;
- Aumento da lucratividade e do crescimento da empresa.
Qual a Importância da Comunicação para a Gestão de Pessoas?
A comunicação é um dos pilares fundamentais da Gestão de Pessoas, pois é por meio dela que a empresa estabelece uma relação de confiança e transparência com seus colaboradores.
Nesse sentido, uma comunicação interna efetiva contribui para um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e humanizado, pois permite:
• Alinhamento de Objetivos:
Pois auxilia no alinhamento dos objetivos da empresa com os objetivos dos colaboradores, garantindo que todos trabalhem em busca de um propósito comum.
• Clareza nas Informações:
Uma comunicação interna clara e objetiva evita ruídos e reduz a possibilidade de erros e mal-entendidos.
• Engajamento dos Colaboradores:
O diálogo respeitoso e inclusivo é uma ferramenta importante para motivar e engajar os colaboradores. Por meio dele, pode-se transmitir valores, missão e visão da empresa, ou seja, a cultura estabelecida ou a ser construída.
• Feedbacks e Reconhecimento:
A efetiva troca de ideias também é essencial para a oferta de feedbacks construtivos e reconhecimento de desempenho dos colaboradores, o que contribui para seu desenvolvimento e crescimento profissional.
• Gestão de Conflitos:
A comunicação clara e não violenta ajuda a prevenir e gerenciar conflitos entre colaboradores e equipes, pois permite uma resolução rápida e efetiva dos problemas.
>> Leia também no blog ESF:
Curso Gestão de Pessoas: a comunicação como instrumento
Quais as possibilidades de formação em Gestão de Pessoas?
Existem diversas possibilidades de formação em Gestão de Pessoas, desde Cursos Online até Pós-Graduação EAD. Confira as diversas opções do Estude Sem Fronteiras!
Cursos Online:
>> Curso Online de Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Curso Online de Administração e Desenvolvimento de Recursos Humanos
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>> Curso Online de Modelos de Gestão
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Pós-Graduação EAD:
>> MBA EAD em Gestão de Pessoas e Talentos nas Organizações
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>> Pós-Graduação EAD em PNL Aplicada à Gestão de Pessoas
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As habilidades mais valorizadas pelos empregadores e como desenvolvê-las
Considerações Finais:
Construindo ambientes de Trabalho Dignos e Produtivos
Portanto, a Gestão de Pessoas é uma prática fundamental para o sucesso de qualquer organização empresarial e institucional. Afinal, por meio dela, é possível formar ambientes de trabalho mais colaborativos com equipes altamente capacitadas, motivadas, as quais desfrutem de elevado índice de satisfação.
Além disso, ela é uma ferramenta importante para o desenvolvimento e evolução funcional dos colaboradores, o que contribui para o crescimento profissional e pessoal de todos os envolvidos: colaboradores, gestores, clientes e até mesmo os investidores.
Por isso, investir em Gestão de Pessoas é essencial para construir um ambiente de trabalho saudável e produtivo, que preze pela dignidade humana e traga benefícios tanto para os colaboradores quanto para a empresa em um nível geral. Afinal, são sempre as pessoas o principal ativo de qualquer organização.
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Cristiana Maria di Primio Gonçalves
Thiago Saraiva Tostes
